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第12章 引爆心理情绪(2) (第1/4页)

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不过,上述的心态并非每名管理者都可以做到。对你来说,最艰难的工作或许不是制定目标,而是有时候你不得不改变自己的某些既定看法。

如果你过于强硬和不通情理,不尊重他们的追求,那么一名出色的员工可能在几十里之外,就可以察觉到你这些愚蠢的把戏,他们一定想办法脱离你的“强制”和“无理要求”。

一旦公司成员的反抗情绪聚拢在一起,你就很难再用常规的激励手段来领导他们了。

掌握读心术

读心术是什么?

掌握了“读心术”的人一般都懂得如何去察言观色,他们是心理学高手,也是暗示的传递专家。

那么,什么是读心术呢?

在许久之前——联邦调查局成立以前,科学家和社会心理学者就已经在研究可以“阅读”大脑的技术。运用大脑扫描仪进行实验,根据电波的强弱和曲线的变化,研究人员能够准确猜测出参与者脑中所想的事物,成功率竟然高达 80%左右。

社会心理学家运用的是综合分析技术,如同我们在特别审讯小组实验和应用的原理。揭示人们内心深处的想法,这就是“读心”。取得成功是很难的,但一般而论,如果你能正确地使用一些流程和工具,即便无法精确地看到对方的“思想语言”,也能大体不差地找到正确的方向。

人类当然不愿意让别人来了解自己的内心,人们多以掩饰外表来将真意隐藏,避免别人的探测,有时甚至他本人都未意识到自己会无意识地隐藏一些事。因此,我们绝不能只看人的外表。外表总是充满欺骗性,我们在早晨出门前所进行的一切装饰和打扮,其本质都是为了成功地欺骗别人。

假如你是一个只关注外表的人,那么在你的生活中,你必定常常因无法看出别人的心里深处而徒留许多遗憾。

当然,人是如此复杂和高级,想要完全地看穿一个人,没有任何机构可以做到。我们在审讯中所能够做到的就是从发现谎言、识破谎言、分析谎言三个方面,结合“撕裂伪装”的方法,逐步深入地去揭示谎言的本质,使我们能够知道被审讯者中潜藏了哪些谎言家,发现他们表现出来的形形色色的各种谎言,看穿他们惯用的造谎手段。

在 FBI丰富的工作经历,教会了我从表情、动作、说话、服饰、环境等各个方面去了解一个人,并且识破他们的谎言。在我们面前,那些犯人和间谍都是“透明”的。我们有着充沛的技能和精力去套取他们大

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