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情况看得更加清楚。
当你能够掌握这些情绪的出口时,你就掌握了观察人们真实内心的通道。
焦点!还是焦点!
就在六个月前,在一次与国内某公司管理层的交流会上,我提出了一个关于凝聚人心的建议:“抓住主要矛盾,通过制造焦点,来强化公司的管理权威。”
他们是一家刚成立的新公司,投入了大量的资金,希望在新技术领域抓住宝贵的机遇。为此,他们除了融资之外,也从海外招聘了大量的高精尖人才回国工作。在管理上,他们需要一些富有建树的工作。
“在这样一家全新的、没有辉煌历史的公司,怎样来迅速凝聚人心,给员工灌输积极的情绪和向上的信心?”
“在这些尖子人才面前,管理层的权威如何建立?”
很显然,这两个问题同等重要,不知有多少新公司都是倒在了这两条的解决无力上。他们派了自己的副总经理到美国,联系到高德公司,希望通过我们的管理培训经验,提供一些“洗脑”方面的建议。
我说:
“真正体现管理者权威的地方是做决策,当管理层在做出决定时,有时候正确与否并不重要,重要的是方向。一家好的公司,其管理层一定要抓住主要矛盾是什么,看到工作的焦点在哪里,然后把不必要的次要矛盾过滤掉,让公司成员排除那些不必要的信息,免受其干扰,以免做出让人懊悔的决策。”
最成功的那些人所具备的素质之一,就是他们可以在某些关键时刻表现出自己的果断,以安定人们的情绪,激励大众的信心。这对管理者——大多数的成功者都具备卓越管理的本能—... -->>最新章节!
本能——是最为基本的要求,就某个问题进行决断时,必须考虑到你的一举一动对于手下情绪的影响。
我补充说:“为他们确立顶尖的目标,不要在乎付出多少时间,付出何种代价和牺牲。引导他们向目标前进,并建立对于权威的服从。这便是情绪焦点的力量。”
抓住主要矛盾
英国头号企业维珍集团的老板理查德·布兰森是对公众和员工进行“情绪管理”的顶尖高手。美国电视节目《晚间商业新闻》与沃顿商学院曾联袂评选出
25年来最有影响力的 25名商业领袖,布兰森名列其中。
评委对他的评语是:布兰森共参与创办和管理了 350多家企业,他把这些分散在各领域的众多公司打理得井井有条,要做到这一点确实难
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